روش هاى پشتيبانى فنى كاربران
3 روش براى پشتيبانى فنى كاربران و رفع مشكلات فراهم است:
1- راهنماى همراه هر برنامه: در اين راهنما اطلاعات كلى برنامه به همراه شيوه استفاده از آن به صورت متن و تصوير برنامه قرار دارد.
2- بررسى پرسش هاى متداول در سايت: راهنماى عمومى استفاده از برنامه ها و شيوه رفع اشكالات احتمالى به همراه نكات مهم كاربردى ارائه مى شود.
3- مكاتبه از طريق ايميل: در صورت نياز با ارسال ايميل لطفاً اطلاعات كافى ذكر نمائيد: كدام سيستم عامل (اپل يا اندرويد)؟ ويرايش آن؟ نوع دستگاه يا تلفن همراه؟ كدام برنامه و ويرايش آن، به همراه توضيحات كافى در مورد مشكل مورد نظر.
ايميل پشتيباني فنى كاربران:
- پشتيباني فنى برنامه هاى سيستم عامل اپل: support@iShia.org
- پشتيباني فنى برنامه هاى سيستم عامل أندرويد: support-android@iShia.org